CONTOH USECASE REVESERVASI HOTEL DAN PEMBAHASANNYA

USE CASE RESERVASI HOTEL “DATANG LANGSUNG”

Nama Use Case                : Pemesanan

Aktor                     : Petugas Hotel

Pre-Kondisi         : Petugas belum menerima  Customer yang ingin melakukan pemesanan kamar

Post-Kondisi       : Petugas mengetahui Customer yang telah melakukan pemesanan kamar

Deskripsi              : Merupakan skenario proses pemesanan kamar hotel

PETUGAS HOTEL	PEMESANAN
1.    Petugas membuka aplikasi 2.    Petugas memilih menu Pemesanan 4.    Isi form data customer 8.    Memberi kode bocking kepada customer 9.    Menutup aplikasi	3.    Tampil form Pemesanan 5.    Pengecekkan isi form pemesanan 6.    Jika lengkap,aplikasi  menyimpan data pemesanan 7.    Jika tidak lengkap,kembali ke no 4

Nama Use Case                : Pembatalan

Aktor                     : Petugas Hotel

Pre-Kondisi        : Petugas belum menerima  Customer yang ingin melakukan pembatalan kamar terhadap kamar yang sebelumnya telah dipesan

Post-Kondisi         : Petugas mengetahui Customer yang telah melakukan pembatalan terhadap  kamar yang telah sipesan sebelumnya

Deskripsi                : Merupakan skenario proses pembatalan kamar hotel yang telah dipesan

PETUGAS HOTEL	PEMBATALAN
1.       Petugas membuka aplikas 2.       Memilih menu pembatalan 4.       Masukkan kode bocking customer 8.       Menyampaikan ke customer bahwa pembatalan berhasil 9.       Menutup aplikasi	3.     Tampil form pembatalan 5.     Pengecekkan kode bocking 6.     Jika terdaftar,aplikasi akan melakukan pembatalan pemesanan dengan kode bocking tersebut 7.     Jika tidak, kembali ke no 4

Nama Use Case                : Perubahan

Aktor                     : Petugas Hotel

Pre-Kondisi        : Petugas belum menerima  Customer yang ingin melakukan perubahan terhadap kamar yang dipesan

Post-Kondisi       : Petugas mengetahui Customer yang telah melakukan perubahan terhadap kamar yang dipesan

Deskripsi              : Merupakan skenario proses perubahan terhadap kamar yang dipesan

PETUGAS HOTEL	PERUBAHAN
1.       Petugas membuka aplikasi 2.       Memilih menu perubahan 4.       Masukkan kode bocking customer 8.       Memasukkan data customer yang ingin diubah 12.   Menyampaikan ke customer bahwa data telah diubah 13.   Menutup aplikasi	3.     Tampil form perubahan 5.     Pengecekkan kode bocking 6.     Jika terdaftar,aplikasi akan menampilkan form data customer 7.     Jika tidak, kembali ke no 4 9.      Pengecekkan isi form perubahan 10.   Jika lengkap,maka aplikasi akan menyimpan data form perubahan 11.   Jika tidak lengkap, maka kembali ke no 8

Nama Use Case                : Pembayaran Langsung

Aktor                     : Petugas Hotel

Pre-Kondisi        : Petugas belum menerima  Customer yang ingin melakukan pembayarankamar

Post-Kondisi       : Petugas mengetahui Customer yang telah melakukan pembayaran  kamar

Deskripsi              : Merupakan skenario proses pembayaran kamar hotel

PETUGAS HOTEL	PEMBAYARAN LANGSUNG
1.       Petugas membuka aplikasi 2.       Memilih menu pembayaran 4.       Masukkan kode bocking 8.       Jenis pembayaran 9.       Jika Cash, maka lanjut ke Use Case CASH 10.   Jika kartu kredit, maka lanjut ke Use Case KARTU KREDIT	3.       Tampil form pembayaran 5.       Pengecekkan kode bocking 6.       Jika terdaftar,tampil jumlah pembayaran 7.       Jika tidak,kembali ke no 4

Nama Use Case                : Cash

Aktor                     : Petugas Hotel

Pre-Kondisi        : Petugas belum menerima  Customer yang ingin melakukan pembayarankamar secara cash / uang tunai

Post-Kondisi       :Petugas mengetahui Customer yang telah melakukan pembayaran  kamar secara secara cash / uang tunai

Deskripsi              : Merupakan skenario proses pembayaran kamar hotel secara cash / uang tunai

PETUGAS HOTEL	CASH
1.       Petugas menerima uang cash/tunai dari customer 2.       Memasukkan jumlah uang  sesuai dengan jumlah pembayaran 6.       Menyerahkan bukti pembayaran ke customer dan menutup alikasi	3.       Melakukan pengecekkan jumlah uang 4.       Jika sesuai jumlah pembayaran, maka aplikasi menyimpan jumlah pembayaran dan cetak bukti pembayaran 5.       Jika tidak, kembali ke no 2

Nama Use Case                : Kartu Kredit

Aktor                     : Petugas Hotel

Pre-Kondisi        : Petugas belum menerima  Customer yang ingin melakukan pembayarankamar menggunakan kartu kredit

Post-Kondisi       : Petugas mengetahui Customer yang telah melakukan pembayaran  kamar menggunakan kartu kredit

Deskripsi              : Merupakan skenario proses pembayaran kamar hotel menggunakan kartu kredit

PETUGAS HOTEL	KARTU KREDIT
2.       Petugas menerima kartu kredit dari customer. 3.       Mengisi data sesuai dengan kartu kredit customer 7.       Petugas menggesekkan kartu kredit dan menentukan jumlah uang yang harus dibayar 8.       Petugas menyerahkan bukti pembayaran 9.       Menutup aplikasi	1.       Tampil form pembayaran kartu kredit 4.       Pengecekkan form pembayaran kartu kredit 5.       Jika data lengkap, aplikasi menyimpan data form pembayaran dan jumlah pembayaran serta mencetak bukti pembayaran 6.       Jika tidak, maka kembali ke no 3

RESERVASI HOTEL ONLINE

Nama Use Case                : Pemesanan

Aktor                     : Customer

Pre-Kondisi         : Belum ada customer yang melakukan pemesanan kamar melalaui website hotel

Post-Kondisi       : Customer berhasil melakukan pemesanan kamar melalui website hotel

Deskripsi              : Merupakan skenario proses pemesanan kamar hotel oleh customer melalui website hotel

CUSTOMER	PEMESANAN
1.       Customer membuka browser dan mengetikkan alamat website hotel 2.       Memilih menu pemesanan 4.       Isi form pemesanan sesuai dengan data customer 8.       Membuka email dan mendapatkan kode verifikasi 9.       Menutup Browser	3.       Tampil halaman form pemesanan 5.       Pengecekkan isi form pemesanan 6.       Jika data lengkap, aplikasi akan menyimpan data pemesanan dan mengirim kode verifikasi ke email customer 7.       Jika tidak lengkap,maka kembali ke no 4

Nama Use Case                : Pembatalan

Aktor                     : Customer

Pre-Kondisi         : Belum ada customer yang melakukan pembatalan terhadap kamar yang telah di pesan melalui website hotel

Post-Kondisi       : Customer berhasil melakukan pembatalan terhadap kamar yang telah di pesan melalui website hotel

Deskripsi              : Merupakan skenario proses pembatalan kamar yang telah dipesan melalui website hotel

CUSTOMER	PEMBATALAN
1.       Customer membuka browser dan mengetikkan alamat website hotel 2.       Memilih menu pembatalan 4.       Mengisi kode verifikasi milik customer 10.   Menerima pesan bahwa proses pembatalan berhasil 11.   Menutup Browser	3.     Tampil halaman form pembatalan 5.     Pengecekkan kode verifikasi 6.     Jika terdaftar,aplikasi akan melakukan pembatalan pemesanan dengan kode verifikasi tersebut 7.     Jika tidak, kembali ke no 4

Nama Use Case                : Perubahan

Aktor                     : Customer

Pre-Kondisi         : Belum ada customer yang melakukan perubahan terhadap kamar yang telah di pesan atau data customer melalui website hotel

Post-Kondisi       : Customer berhasil melakukan perubahan terhadap kamar yang telah di pesan atau data customer melalui website hotel

Deskripsi              : Merupakan skenario proses perubahan terhadap kamar yang dipesan atau terhadap data customer melalui website hotel

CUSTOMER	PERUBAHAN
1.       Customer membuka browser dan mengetikkan alamat website hotel 2.       Memilih menu perubahan 4.       Mengisi kode verifikasi milik customer 8.       Memasukkan data customer yang ingin diubah 12.   Customer menerima pesan bahwa data telah diubah 13.   Menutup aplikasi Menutup Browser	3.     Tampil halaman form perubahan 5.     Pengecekkan kode verifikasi 6.     Jika terdaftar,aplikasi akan menampilkan form data customer 7.     Jika tidak, kembali ke no 4 9.      Pengecekkan isi form perubahan 10.   Jika lengkap,maka aplikasi akan menyimpan data form perubahan 11.   Jika tidak lengkap, maka kembali ke no 8

Nama Use Case                : Pembayaran Transfer

Aktor                     : Customer

Pre-Kondisi         : Belum ada customer yang melakukan pembayaran  terhadap kamar yang telah di pesan dengan cara mentransfer berdasarkan instruksi dari website hotel

Post-Kondisi       : Customer melakukan pembayaran terhadap kamar yang telah di pesan dengan cara mentransfer berdasarkan instruksi dari website hotel 

Deskripsi              : Merupakan skenario proses pembayaran kamar hotel yang telah dipesan dengan cara mentrasnfer berdasarkan instruksi dari website hotel

CUSTOMER	PEMBAYARAN TRANSFER
1.       Customer membuka browser dan mengetikkan alamat website hotel 2.       Memilih menu pembayaran 4.       Mengisi kode verifikasi milik customer 8.       Transfer ke no rekening hotel sesuai dengan jumlah pembayaran dan mendapatkan kode transfer. 9.       Mengisi kode transfer 13.   Customer mendapat pesan bahwa proses pembayaran berhasil 14.   Menutup Browser	3.       Tampil halaman form pembayaran 5.       Pengecekkan kode kode verifikasi 6.       Jika terdaftar,tampil jumlah pembayaran,no rekening hotel,dan form kode transfer 7.       Jika tidak,kembali ke no 4 10.   Pengecekkan kode transfer 11.   Jika ada, maka aplikasi akan menyimpan jumlah pembayaran dam mencetak bukti pembayaran 12.   Jika tidak kembali ke no 9